因为这就是他们访问您网站的目的

不映射用户流程的陷阱 那么如果不关注用户流量会发生什么呢？对于您和您的访客来说，这就像在没有 GPS 或地图的情况下试图在大城市中找到路一样。 他们最终可能会错过他们真正想要或需要看到的东西。您可能不知道需要优化网站的哪些部分才能为他们提供良好的体验。 如果您不知道他们需要做某事时会访问哪些页面，您可能会打断他们在网站上的进度，或者无法在您最需要的地方放置号召性用语 (CTA)。这对转化没有帮助。 执行用户流量分析 在绘制用户流程之前，您首先必须了解它。这意味着执行用户流量分析。正如您将看到的，这意味着您还必须弄清楚用户旅程。 首先，了解谁在使用您的网站。如果您正在进行营销，您可能已经有了客户头像。如果您不这样做，请按照以下步骤创建它们。您可以使用相同的过程为网站访问者创建头像。 不同类型的用户在不同时间有不同的目标。同时，您也有自己的业务目标。

当您开始映射用户流的过程时，请记住这两点。 运球用户流程图 下一步是了解用户 电话数据 如何访问您的网站。通常有几种可能的方式，称为“入口点”。这些包括： 直接进入，他们直接访问您的网站 有机搜索，他们通过搜索引擎找到您 推荐，他们点击另一个网站的链接 社交媒体 电子邮件营销 广告 入口点很重要，因为它会影响他们接下来在您的网站上执行的操作。 例如，如果他们通过搜索找到您，他们可能会花一些时间查看他们想要的内容，然后浏览以了解有关您的更多信息。如果他们直接访问您的网站，那么他们可能以前去过那里并且确切地知道他们想要什么。 接下来，看看成功的用户如何在您的网站上获得他们想要的东西。您正在检查哪些内容效果良好以及哪些地方可能存在阻碍转化的瓶颈。 注意 每项任务的起点和终点。这将根据用户想要做什么而有所不同。 如果有人通过 Google 搜索并找到您的网站，他们可能会先浏览几页，然后才决定注册您的新闻通讯。



相比之下，如果有人点击您 Twitter 个人资料中的时事通讯注册链接，他们可能会立即注册。 关于网站用户流程的问题 当您开始绘制网站用户流程时，1stWebDesigner 会建议您提出一些有用的问题。我们添加了对这些可能意味着什么的看法： 人们喜欢您的网站的哪些独特之处？换句话说，您的网站如何展示您的价值主张？ 谁会觉得这个功能最有趣？这是关于识别您的目标客户。 这些相同的用户还需要什么？人是复杂的，当他们登陆您的网站时，他们可能需要做不止一件事。 是什么阻止他们在您的网站上获得他们想要的东西？同样，这是关于识别瓶颈。 他们想了解您的业务的哪些信息？这可能是有关您的业务价值的一般信息，也可能是有关产品运输成本的具体信息，但无论哪种方式，这些信息都需要在他们需要时可用。 什么可能会阻止他们在转化渠道中采取下一步？当您通过创建用户流程图来执行转化漏斗分析时，您将能够做出一些假设并进行测试。 最后，您可以做些什么来帮助用户决定采取行动？这是为了提供激励和指导，帮助他们进入下一阶段。