包装本身也有点不

首先是票务系统。这也是唯一的免费功能，服务中心下的其他功能仅可通过付费订阅使用。 票务系统仪表板 图片来自 您的客户支持可以通过票证系统创建票证，将其发送给相关的支持人员，管理问题并解决问题。 另一个优秀的工具是反馈调查工具。使用此工具，您可以轻松创建客户反馈页面。编辑器本身简单、易于使用，并且可以快速完成工作。 调查创建者 图片来自 设置客户调查后， 将在客户回答调查时收集他们的所有数据。客户的联系信息也将被存储。

从那里，您可以查看客户反馈以及正面还是负面的反馈。每个调查都可以单独 泰国 手机号码 查看。 客户忠诚度仪表板 图片来自 该数据也可以作为统计数据提供。仪表板很简单，显示了进行的调查数量、正面和负面反馈的百分比以及数据的图表细分。 客户忠诚度分析 图片来自 知识库是存储客户查询的地方。这可能是最常被问到的问题，或者是存在大量负面反馈的领域。 本质上，通过反馈调查收集的任何数据都会在这里转发。该数据库将允许您创建解决方案甚至博客文章来帮助客户。 知识库仪表板 图片来自 最后是 的客户门户。



该工具连接到您的共享收件箱，使客户服务能够保持联系并了解任何客户问题，并通过访问您公司的知识库帮助客户自行解决问题。 您可以使用简单、高效的编辑器自定义客户门户以适合您的品牌风格。 客户门户仪表板 图片来自 在客户门户中，客户可以查看其票证的状态，与客户支持团队联系，以及通过常见问题解答来快速找到答案。 自动化 自动化仪表板 自动化示例 中心点定价 自动化工作流程 不过值得称赞的是， 确实允许你购买额外的联系人之类的东西，但它的成本相当高。均匀。例如，入门包为您的电子邮件营销提供 个联系人，如果您想要另外 个联系人，则需要选择专业计划。